Підтримка

Чогось бракує чи щось дратує? Напишіть про це.

У Weffic виберіть Параметри › Про Weffic › Напишіть нам, і відкриється лист, у темі якого вже буде вказано вашу версію Weffic. Корисно написати, що ви зробили, чого очікували і що сталося натомість.

Перш ніж писати

На яких iPhone працює Weffic?

На iPhone з iOS 26 або новішої версії. Weffic доступний англійською, німецькою, іспанською, французькою, італійською, польською, португальською (Бразилія), російською та українською.

Чи підключається Weffic до мого банку?

Ні. Weffic ніколи не просить даних для входу в банк. Витрати ви вводите самі або імпортуєте з файлу. Якщо у вас є Weffic Plus, Weffic ще й зчитує ваші чеки та фіксує платежі, які ви робите через Apple Pay.

Як перенести свою історію в Weffic?

Виберіть Параметри › Імпорт і резервні копії › Імпортувати файл, і Weffic зчитає файл CSV чи Excel, експортований з іншої програми, або таблицю. Перш ніж щось буде збережено, ви переглянете рядки.

Як перейти на новий iPhone?

На старому iPhone виберіть Параметри › Імпорт і резервні копії › Зберегти копію зараз, і Weffic створить один файл, у якому буде все. Збережіть його там, де до нього матиме доступ новий iPhone, наприклад в iCloud Drive. На новому iPhone відкрийте цей файл через «Файли», «Пошту» чи AirDrop, і Weffic запропонує відновити з нього дані. Якщо у вас є Weffic Plus, копія вже зберігається у вашому iCloud, і Weffic запропонує її під час першого запуску на новому iPhone.

Цифра не збігається з даними банку

Weffic показує те, що ви ввели, і результати розрахунків на основі цих даних. Курси валют надходять із безплатного публічного сервісу й можуть відрізнятися від курсу, за яким рахував ваш банк. Щоб отримати найновіші курси, виберіть Параметри › Валюта › Оновити курси зараз. Також прочитайте, чим Weffic не є.

Як почати все з нуля?

Якщо вибрати Параметри › Імпорт і резервні копії › Почати заново, буде видалено ваші операції, рахунки, активи, контакти й повторювані операції. Категорії залишаться. Якщо щось із цього може знадобитися знову, спершу збережіть копію.

Що відбувається з даними, які я вводжу?

Дані залишаються на вашому iPhone. Те небагато, що передається з iPhone, описано в політиці конфіденційності.

Weffic Plus

Що дає Weffic Plus?

Три функції, щоб менше вводити вручну. Weffic зчитує чек на вашому iPhone і відносить кожен рядок до відповідної категорії. Платежі Apple Pay з’являються на вкладці «Очікують», і їх залишається лише підтвердити. Кожного дня, коли щось змінюється, копія всіх даних зберігається у власному iCloud. Усе, що ви вводите вручну, залишається безплатним.

Скільки це коштує?

Weffic Plus доступний за щомісячною або щорічною підпискою, а ціну у вашій валюті показує App Store. Хто оформлює підписку вперше, отримує перший місяць безплатно. Обидва варіанти підписки можна переглянути через Параметри › Weffic Plus.

Як скасувати підписку?

Підписка Plus поновлюється автоматично. Щоб вона не поновилася, скасуйте її щонайменше за день до кінця періоду через Параметри › Weffic Plus › Керувати підпискою або в Параметрах iPhone: торкніться свого імені, а потім виберіть «Підписки».

Що залишиться, якщо я скасую підписку?

Усе, що ви ввели, а також чеки, які зчитав Weffic, і платежі, які він зафіксував, залишаються у вас. Weffic перестане зчитувати нові чеки, фіксувати платежі Apple Pay і зберігати нові копії в iCloud. Наявні копії залишаться.

Чи перейде Plus на новий iPhone?

Так. Plus прив’язаний до вашого облікового запису Apple, тож він буде й на новому iPhone, де виконано вхід у той самий обліковий запис. Якщо Plus не з’явився, виберіть Параметри › Weffic Plus › Відновити, і Weffic ще раз запитає App Store.

Як Apple Pay працює в Weffic?

Weffic не може сам зчитувати дані з Гаманця. Кожен платіж Apple Pay передає до Weffic автоматизація в Швидких командах, а через Параметри › Apple Pay ви крок за кроком налаштуєте її один раз. Платіж з’являється на вкладці «Очікують» у розділі «Операції» і враховується, лише коли ви його підтвердите. Weffic ніколи не бачить номера вашої картки.