Supporto

Ti manca qualcosa o c'è qualcosa che ti dà fastidio? Diccelo.

In Weffic, con Impostazioni › Informazioni › Scrivici si apre un'email che riporta già nell'oggetto la versione che stai usando. Ci aiuta sapere cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.

Prima di scriverci

Su quali iPhone funziona?

Su iPhone con iOS 26 o versioni successive. Weffic è disponibile in inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, portoghese brasiliano, russo e ucraino.

Si collega alla mia banca?

No. Weffic non chiede mai le credenziali della banca. Le spese le inserisci tu oppure le importi da un file. Con Weffic Plus, Weffic legge anche i tuoi scontrini e raccoglie i pagamenti che fai con Apple Pay.

Come importo il mio storico?

Con Impostazioni › Importazione e backup › Importa un file, Weffic legge un file CSV o Excel di un'altra app o di un foglio di calcolo. Prima che venga salvato qualcosa, controlli tu le righe.

Come passo a un nuovo iPhone?

Sul vecchio iPhone, con Impostazioni › Importazione e backup › Salva una copia ora crei un unico file che contiene tutto. Salvalo in un posto raggiungibile dal nuovo iPhone, come iCloud Drive. Sul nuovo iPhone, apri il file dall'app File, da Mail o da AirDrop e Weffic ti proporrà di ripristinarlo. Con Weffic Plus, una copia è già nel tuo iCloud e Weffic te la propone la prima volta che lo apri sul nuovo iPhone.

Un importo non corrisponde a quello della mia banca

I numeri di Weffic sono quelli che hai inserito e i calcoli che ne derivano. I tassi di cambio arrivano da un servizio pubblico e gratuito e possono essere diversi da quello applicato dalla tua banca. Con Impostazioni › Valuta › Aggiorna i tassi ora scarichi quelli più recenti. Leggi anche cosa non è Weffic.

Come ricomincio da zero?

Con Impostazioni › Importazione e backup › Ricomincia da zero elimini le tue transazioni, i conti, le posizioni, i contatti e le transazioni ricorrenti. Le tue categorie restano. Se pensi di volerne recuperare qualcosa, salva prima una copia.

Che fine fanno i dati che inserisco?

Restano sul tuo iPhone. Quel poco che ne esce è descritto nell'informativa sulla privacy.

Weffic Plus

Cosa aggiunge Weffic Plus?

Tre funzioni che ti fanno digitare meno. Weffic legge lo scontrino sul tuo iPhone e mette ogni riga nella sua categoria. I pagamenti con Apple Pay compaiono nella scheda In sospeso, pronti da confermare. Ogni giorno in cui cambia qualcosa, una copia di tutto va nel tuo iCloud. Tutto ciò che inserisci a mano resta gratis.

Quanto costa?

Weffic Plus è un abbonamento mensile o annuale, e l'App Store ne mostra il prezzo nella tua valuta. I nuovi abbonati hanno il primo mese gratis. In Impostazioni › Weffic Plus trovi entrambi i piani.

Come disdico l'abbonamento?

Plus si rinnova in automatico. Per interromperlo, disattivalo almeno un giorno prima della fine del periodo, in Impostazioni › Weffic Plus › Gestisci abbonamento oppure nelle Impostazioni del tuo iPhone: tocca il tuo nome, poi Abbonamenti.

Cosa resta se disdico?

Tutto ciò che hai inserito, gli scontrini letti da Weffic e i pagamenti che ha raccolto restano tuoi. Weffic smette di leggere nuovi scontrini, di raccogliere i pagamenti Apple Pay e di salvare nuove copie su iCloud. Le copie già presenti restano.

Plus passa anche al nuovo iPhone?

Sì. Plus è legato al tuo Apple Account, quindi lo ritrovi su qualsiasi nuovo iPhone su cui accedi con lo stesso account. Se non compare, tocca Impostazioni › Weffic Plus › Ripristina: Weffic lo chiederà di nuovo all'App Store.

Come funziona Apple Pay in Weffic?

Weffic non può leggere Wallet in autonomia. Un'automazione in Comandi passa a Weffic ogni pagamento fatto con Apple Pay, e in Impostazioni › Apple Pay una guida ti accompagna nella configurazione, da fare una sola volta. Un pagamento compare nella scheda In sospeso di Transazioni e conta solo quando lo confermi. Weffic non vede mai il numero della tua carta.