Поддержка

Чего-то не хватает или что-то раздражает? Напишите нам.

В Weffic пункт «Настройки › О Weffic › Написать нам» открывает письмо, в теме которого уже указана версия Weffic на вашем iPhone. Очень поможет, если вы напишете, что делали, чего ожидали и что произошло.

Прежде чем написать

На каких iPhone работает Weffic?

На iPhone с iOS 26 или новее. Weffic доступен на английском, немецком, испанском, французском, итальянском, польском, бразильском португальском, русском и украинском.

Weffic подключается к банку?

Нет. Weffic никогда не просит данные для входа в банк. Траты вы вводите сами или импортируете из файла. А если у вас Weffic Plus, Weffic ещё и читает чеки, а платежи через Apple Pay появляются в нём сами.

Как перенести историю операций?

Пункт «Настройки › Импорт и резервные копии › Импортировать файл» читает файл CSV или Excel: выгрузку из другого приложения или обычную таблицу. Ничего не сохранится, пока вы не просмотрите строки.

Как перейти на новый iPhone?

На старом iPhone пункт «Настройки › Импорт и резервные копии › Сохранить копию сейчас» создаёт один файл со всеми данными. Сохраните его туда, где новый iPhone сможет его открыть, например в iCloud Drive. На новом iPhone откройте этот файл из «Файлов», «Почты» или через AirDrop, и Weffic предложит его восстановить. С Weffic Plus копия уже лежит в вашем iCloud, и при первом запуске на новом iPhone Weffic предложит её восстановить.

Цифры не совпадают с данными банка

Weffic показывает то, что вы ввели, и расчёты по этим данным. Курсы валют берутся из бесплатного общедоступного сервиса и могут отличаться от курса, по которому считал ваш банк. Самые свежие курсы загружает пункт «Настройки › Валюта › Обновить курсы сейчас». Подробнее в разделе «Чем Weffic не является».

Как начать всё с нуля?

Пункт «Настройки › Импорт и резервные копии › Начать заново» удаляет операции, счета, позиции, контакты и повторяющиеся операции. Категории остаются. Если что-то из этого может понадобиться снова, сначала сохраните копию.

Куда попадают данные, которые я ввожу?

Данные остаются на вашем iPhone. О том немногом, что всё же покидает его, рассказано в политике конфиденциальности.

Weffic Plus

Что даёт Weffic Plus?

Три функции, чтобы меньше вводить вручную. Weffic читает чек прямо на iPhone и раскладывает строки по категориям. Платежи через Apple Pay появляются во вкладке «Ожидающие», и их остаётся только подтвердить. В те дни, когда что-то меняется, Weffic сохраняет копию всех данных в ваш собственный iCloud. Всё, что вы вводите вручную, остаётся бесплатным.

Сколько это стоит?

Подписка Weffic Plus бывает месячной или годовой, а цену в вашей валюте показывает App Store. Для новых подписчиков первый месяц бесплатно. Оба варианта подписки можно посмотреть в разделе «Настройки › Weffic Plus».

Как отменить подписку?

Подписка Plus продлевается автоматически. Чтобы её отменить, отключите продление минимум за сутки до конца периода. Это можно сделать в Weffic («Настройки › Weffic Plus › Управлять подпиской») или в приложении «Настройки» на iPhone: коснитесь своего имени, затем «Подписки».

Что останется, если отказаться от Plus?

Всё, что вы ввели, а также чеки и платежи Apple Pay, которые уже попали в Weffic, остаются у вас. Новые чеки Weffic больше не читает, платежи Apple Pay в него больше не попадают, а новые копии в iCloud не создаются. Копии, которые уже есть в iCloud, остаются.

Plus переедет на новый iPhone?

Да. Подписка привязана к вашему Аккаунту Apple, поэтому она будет и на новом iPhone, где выполнен вход в тот же аккаунт. Если Plus не появился, пункт «Настройки › Weffic Plus › Восстановить» ещё раз проверит покупку в App Store.

Как Apple Pay работает в Weffic?

Сам Weffic читать Wallet не может. Каждый платёж Apple Pay передаёт в Weffic автоматизация в приложении «Команды», а раздел «Настройки › Apple Pay» поможет один раз её настроить, шаг за шагом. Платёж появляется в «Операциях», во вкладке «Ожидающие», и учитывается только после того, как вы его подтвердите. Номер карты Weffic никогда не видит.