Ayuda

¿Falta algo o te molesta algo? Dínoslo.

En Weffic, al tocar Ajustes › Acerca de › Escríbenos se abre un correo que ya lleva en el asunto la versión que usas. Nos ayuda que cuentes qué hiciste, qué esperabas que pasara y qué pasó.

Antes de escribirnos

¿En qué modelos de iPhone funciona?

En cualquier iPhone con iOS 26 o posterior. Weffic está disponible en inglés, alemán, español, francés, italiano, polaco, portugués de Brasil, ruso y ucraniano.

¿Se conecta a mi banco?

No. Weffic nunca te pide los datos de acceso de tu banco. Introduces tú lo que gastas o importas un archivo. Con Weffic Plus, Weffic también lee tus recibos y anota los pagos que haces con Apple Pay.

¿Cómo importo mi historial?

Con Ajustes › Importación y copias › Importar un archivo, Weffic lee un archivo CSV o Excel de otra app o de una hoja de cálculo. Revisas las filas antes de que se guarde nada.

¿Cómo me paso a un iPhone nuevo?

En el iPhone antiguo, toca Ajustes › Importación y copias › Guardar una copia ahora y se creará un solo archivo que lo contiene todo. Guárdalo en un lugar al que pueda acceder el iPhone nuevo, como iCloud Drive. En el iPhone nuevo, abre ese archivo desde Archivos, Mail o AirDrop y Weffic te ofrecerá restaurarlo. Con Weffic Plus ya tienes una copia en tu iCloud, y Weffic te la ofrece la primera vez que se abre en el iPhone nuevo.

Una cifra no coincide con la de mi banco

Las cifras de Weffic son lo que introdujiste y las cuentas hechas con ello. Los tipos de cambio vienen de un servicio público gratuito y pueden no coincidir con el que aplicó tu banco. Con Ajustes › Moneda › Actualizar tipos ahora se descargan los más recientes. Lee también Lo que Weffic no es.

¿Cómo empiezo de cero?

Con Ajustes › Importación y copias › Empezar de cero se eliminan tus movimientos, cuentas, posiciones, contactos y movimientos recurrentes. Tus categorías se mantienen. Si crees que podrías querer recuperar algo, guarda antes una copia.

¿Qué pasa con lo que introduzco?

Se queda en tu iPhone. La política de privacidad explica lo poco que sale de él.

Weffic Plus

¿Qué añade Weffic Plus?

Tres cosas que te ahorran teclear. Weffic lee un recibo en tu iPhone y clasifica cada línea en su categoría. Los pagos con Apple Pay aparecen en Pendientes, listos para confirmar. Cada día que algo cambia, se guarda una copia de todo en tu propio iCloud. Todo lo que introduces a mano sigue siendo gratis.

¿Cuánto cuesta?

Weffic Plus es una suscripción mensual o anual, y el App Store muestra su precio en tu moneda. Los nuevos suscriptores tienen el primer mes gratis. En Ajustes › Weffic Plus verás los dos planes.

¿Cómo me doy de baja?

Plus se renueva solo. Para que deje de renovarse, cancela la suscripción al menos un día antes de que termine el periodo, en Ajustes › Weffic Plus › Gestionar suscripción o en la app Ajustes de tu iPhone: toca tu nombre y luego Suscripciones.

¿Qué conservo si me doy de baja?

Todo lo que introdujiste, los recibos que leyó Weffic y los pagos que anotó siguen siendo tuyos. Weffic deja de leer recibos nuevos, de anotar pagos con Apple Pay y de guardar copias nuevas en iCloud. Las copias que ya están ahí se conservan.

¿Conservo Plus en un iPhone nuevo?

Sí. Plus va asociado a tu cuenta de Apple, así que lo tendrás en cualquier iPhone nuevo en el que inicies sesión con esa misma cuenta. Si no aparece, toca Ajustes › Weffic Plus › Restaurar para volver a consultar al App Store.

¿Cómo funciona Apple Pay en Weffic?

Weffic no puede leer Cartera por sí solo. Cada pago con Apple Pay le llega a través de una automatización de Atajos, y en Ajustes › Apple Pay Weffic te guía para configurarla una sola vez. Cada pago aparece en Pendientes, en Movimientos, y solo cuenta cuando lo confirmas. Weffic nunca ve el número de tu tarjeta.